31.12.2021
Уважаемые абоненты! Поздравляем Вас с новым 2022
годом и Рождеством!
Для того, чтобы Вас не беспокоил вопрос оплаты Интернета, мы предоставили доступ в интернет для Всех абонентов с 1
по 3 января включительно, даже при отрицательном балансе.
Для того чтобы пополнить Ваш счет, вы можете воспользоватся любыми терминалами экспресс оплаты, а также электронными
деньгами и банковскими картами.
Подробнее смотрите на нашем сайте в разделе «Оплата».
Если у Вас не работает интернет, попробуйте выключить и включить роутер и медиаконвертер (не менее 2-3 минут). В случае
если Вам необходима помощь технической поддержки, можете связаться с ней в соответствии с графиком работы.
С уважением,
Коллектив ООО"РамСвязьИнвест"
График работы технический поддержки в праздничные дни:
30 декабря (четверг) с 09:00 до 22:00
31 декабря (пятница) с 09:00 до 17:00
1 января - выходной день
2 января - техническая поддержка работает с 11:00 до 21:00
3 - 9 января - техническая поддержка работает с 10:00 до 21:00
с 10 января (понедельник) по обычному графику
Подробнее
18.12.2021
Уважаемые Абоненты, проживающие в п.Шмелёнки, СНТ Шмелёнки, СНТ Лужки -1, СНТ крона, Донино, Лесная поляна и прилегающие территории
Рады Вам сообщить, что мы переводим Ваш район обслуживания на новый тип волоконно-оптического оборудования GPON
Работы будт продолжены по запланированому графику с 20 декабря 2021г. начиная с 10-00 до 20-30
Потребуется замена (бесплатная) Оборудования установленного при подключении интернета.
Подробнее
10.08.2021
Уважаемые Абоненты, проживающие в п.Родники (Раменский район)
Рады Вам сообщить, что мы переводим Ваш район на новый тип волоконно-оптического оборудования PON, данный тип соединения позволит обеспечить еще более скоростное соединение (на скорости до 999Мбит/сек) так и более качественно резервировать электропитание на узлах связи. Нам потребуется заменить оборудование у Вас в доме (медиаконвертор на современную ONU) замена оборудования для Вас бесплатная!
Начало работ по переключению в населённом пункте Родники запланированы на 12 августа 2021г.
Если у Вас перестал работать интернет, и индикация на медиаконверторе не полная (6 индикаторов) - позвоните (+7-495-240-92-92) или напишите нам (+7-926-230-2-555).
Подробнее
04.05.2020
Уважаемые пользователи Нашей сети!
Обращаем Ваше внимание, что маршрутизатор так же как и медиаконвертор — чувствительное к перепадам напряжения устройство, но зачастую подключается к сети электропитания без сетевого фильтра (ИБП или стабилизатора с защитой от помех), что может привести к "зависанию" роутеров, выход из строя сетевых карт или медиаконверторов.
Мы рекомендуем избегать использования компьютера во время молнии, и подключать его и другое ценное оборудование к сети с помощью современных источников бесперебойного питания с защитой от короткого замыкания и фильтрацией помех.
Приятного пользования нашими услугами!
Подробнее
03.07.2019
Уважаемые пользователи!
В работе социальных сетей Facebook, Instagram и мессенджера WhatsApp (все принадлежат компании Facebook) произошел сбой. Об этом свидетельствуют данные сервиса Downdetector, который отслеживает неполадки на различных сайтах. Кроме того, в соцсетях можно встретить жалобы пользователей.
«Зеленый» мессенджер перестал отправлять снимки и видео пользователям из Великобритании, США и Франции. Затронули сбои и Россию — особенно досталось Москве и Петербургу. Такие же проблемы наблюдаются и в Instagram. Пользователи все тех же стран пожаловались на то, что не могут отправить фотографии в ленту. Данные опубликовал сайт Downdetector.
Подробнее
11.01.2019
Уважаемые пользователи! Теперь услуги связи можно оплачивать через новый платёжный сервис ПростоОплата.онлайн
Сервис принимает оплату пластиковыми банковскими картами VISA, MasterCard или МИР.
Детальная инструкция по оплате.
Подробнее
22.12.2018
Уважаемые абоненты! Поздравляем Вас с новым 2019 годом и Рождеством!
Ознакомьтесь с графиком работы офиса в п.Родники (терминал для оплаты):
29 декабря (суббота) с 09:00 до 22:00
30 декабря (воскресенье) с 09:00 до 22:00
31 декабря (понедельник) с 09:00 до 22:00
1 января - выходной день
3,4,5,6,7,8 января - с 11:00 до 20:30 (оплата через терминал)
с 9 января (вторник) - офис будет работать по обычному графику
График работы технический поддержки в праздничные дни:
29 декабря (суббота) с 09:00 до 22:00
30 декабря (воскресенье) с 09:00 до 22:00
31 декабря (понедельник) с 09:00 до 15:00
1 января - выходной день
2-8 января с 11:00 до 21:00
с 9 января по обычному графику - с 09:00 до 22:00
Для того, чтобы Вас не беспокоил вопрос оплаты Интернета, мы предоставили доступ в интернет для Всех абонентов с 1 по 9 января, даже при отрицательном балансе.
Для того чтобы пополнить Ваш счет, вы можете воспользоватся любыми терминалами экспресс оплаты, а также электронными деньгами и банковскими картами.
Подробнее смотрите на нашем сайте в разделе «Оплата».
Если у Вас не работает интернет, попробуйте выключить и включить роутер и медиаконвертер (не менее 2-3 минут). В случае если Вам необходима помощь технической поддержки, можете связаться с ней в соответствии с графиком работы.
С уважением,
Коллектив ООО"РамСвязьИнвест"
Подробнее
03.10.2018
Уважаемые пользователи Нашей сети!
В ночь с четверга (04.10.2018) на пятницу (05.10.2018г.) с 00:00 до 8:00 будут проводится профилактические работы на сервисе IPTV.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Подробнее
17.07.2018
Уважаемые пользователи Нашей сети!
19 июля 2018г. в связи с проводимыми работами на магистральной сети в Москве с 14:40 до 15:30 возможны отключения услуги IPTV .
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Подробнее
27.04.2018
Уважаемые пользователи Нашей сети!
Официальный ответ от РКН: "Чтобы избежать сбоев работы добросовестных интернет-ресурсов, мы пригласили Региональный общественный центр интернет-технологий (РОЦИТ) выступить посредником во взаимодействии РКН с интернет-сообществом. С 23 апреля вы можете сообщить о нарушениях в работе интернет-сервисов, озвучить статистические данные, «приложить» аналитику кейсов через «Горячую линию» РОЦИТ (hotline.rocit.ru) или через сообщество РОЦИТ в социальной сети ВКонтакте (https://vk.com/rocit)"
Если у Вас наблюдается блокировка на ресурсе который не должен был-бы быть заблокированным, надо заполнить заявку на сайте hotline.rocit.ru, техническая поддержка интернет провайдера не поможет в разблокировки сайтов.
Подробнее
